Business Intelligence
Sistem Informasi Masa Depan
Apakah kejadiannya akan seperti ini, kalau sistem database dan
informasi yang transparan sudah mengatur kehidupan manusia? Rekaman
Percakapan telepon pemesanan Pizza tahun 2020 dengan seorang konsumen.
# Operator : Terima kasih anda telah menghubungi Pizza Hot, Apakah yang bisa saya….
# Konsumen : Heloo, saya mau pesan pizza.
# Operator : Boleh minta nomor kartu KTP anda pak?
# Konsumen : Tunggu, ini nih: 6102049998-45- 54610.
# Operator : Ok pak Bejo, anda tinggal di jalan hangtuah no. 16, nomor
telepon rumah anda 02177726378, kantor anda 021665872673 Hp anda
081127894022, anda menelpon dari mana?
# Konsumen : Dari wartel, eh dari mana kamu tahu semua no telp saya?
# Operator : Oh, kami terhubung ke database pusat pak.
# Konsumen : Apakah saya bisa memesan Seafood Pizza?
# Operator : Itu bukan ide yang bagus pak.
# Konsumen : Kenapa?
# Operator : Dari medical record bapak, bapak memiliki tekanan darah tinggi dan kolestrol yang sudah berlebihan.
# Konsumen : Jadi kamu merekomendasikan apa?
# Operator : Mungkin bapak bisa memesan Low Fat Hokkien Mee Pizza.
# Konsumen : Dari mana kamu tahu kalo saya bakal suka itu?
# Operator : Hmmm minggu lalu bapak baru meminjam buku yang berjudul “Popular Hokkien Dishes” dari perpustakaan nasional.
# Konsumen : Ok terserah lah, sekalian saya pesan paket keluarga, berapa semuanya ?
# Operator : Tapi paket keluarga kami tidak akan cukup untuk anak anda
yang berjumlah 7 orang pak, total keseluruhan adalah Rp. 190.000.
# Konsumen : Bisa saya bayar dengan Kartu Kredit?
# Operator : Sepertinya bapak harus membayar Cash, kartu kredit anda
telah over limit, dan anda punya utang di bank sebesar Rp. 5.350.000
sejak bulan Agustus lalu, itu belum termasuk denda untuk tunggakan
kontrak rumah anda dan kendaraan bermotor.
# Konsumen : Ooh ya sudah, nanti saya ke ATM aja untuk narik duit sebelum orang mu datang nganter Pizza.
# Operator : Mungkin nggak bisa juga pak, record anda menunjukkan bahwa batas anda menarik uang di ATM telah tercapai.
# Konsumen : Busyet…. udah lah anterin aja pizzanya kesini, saya akan bayar cash disini, berapa lama Pizza diantar?
# Operator : Sekitar 45 menit pak, tapi kalo bapak tdk bisa menunggu,
bapak bisa mengambilnya sendiri dengan motor bebek bapak yang sudah
butut.
# Konsumen : APA ????
# Operator : Menurut catatan kami, anda memiliki motor bebek tahun 2000 dengan no pol B 3344 CD betul kan pak?
# Konsumen : Sialan luh, *******, kagak sopan banget seh buka-buka record gue, blom pernah ngerasain ditonjok ya!!
# Operator : Hati-hati dengan ucapan bapak, apakah bapak ingat 15 Mei
2010 anda pernah di penjara 3 bulan karena mengucapkan kata kotor
kepada seorang polisi??
# Konsumen : (Diamm, bingung, pusing 700 keliling, …!!!)
# Operator : Ada yang lain pak?
# Konsumen : Tidak ada, eh tapi kalo pesan paket keluarga kan ada gratis coca cola 3 cup kan ?
# Operator : Betul pak, tapi menurut catatan kami anda juga mengidap DIABETES, jadi kami tidak mau mengambil resiko pak…..
# Konsumen : Siallaaannnnn. … BATALIN AJA SEMUA ………… …. !
# Operator : Terima kasih atas teleponnya pak, untuk kompalain, saran
dan kritik anda bisa mengisi form online pada situs kami, username dan
passwordnya tercetak pada bagian bawah kotak pizza yang anda pesan …….
terima kasih anda telah mengubungi Pizza Hot….
--mungkinkah terjadi semua itu?????
Tue Jul 01, 2008 3:31 pm
